Chestionar de satisfactie 2

În vederea aprecierii îngrijirilor medicale pe care le-ați primit în spital și a creșterii calității acestora, vă rugăm să aveți amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos.
Prezentul chestionar este anonim și confidențial.

Răspunsurile dumneavoastră sunt importante pentru noi !

Calitatea dumneavoastră:        Pacient       Aparținător
Sex:       Masculin       FemininVârsta dumneavoastră:   ani

La ce cabinet de specialitate ati fost consultat?

La intrarea in cabinetul medical, ati fost:
 Chemat de personalul sanitar
 Ați intrat singur

Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele servicii:
Curățenie:     Nesatisfacator     Bine     Foarte bine
Atitudinea personalului:     Nesatisfacator     Bine     Foarte bine
Timpul acordat de medic pentru consultatia dumneavoastra:     Nesatisfacator     Bine     Foarte bine
Calitatea ingrijirilor medicale acordate de:
– medic:  Nesatisfacator     Bine     Foarte bine
– asistente medicale:  Nesatisfacator     Bine     Foarte bine
Amabilitatea si disponibilitatea personalului medical:
– medic:  Nesatisfacator     Bine     Foarte bine
– asistente medicale:  Nesatisfacator     Bine     Foarte bine

Ați fost instruit asupra modului de administrare a medicamentelor pe cale orală?
 Da, intotdeauna     Da, uneori     Nu, niciodata

Impresia dvs. generala:
 Nemultumit     Multumit     Foarte multumit

Considerati ca v-au fost respectate drepturile Dvs. ca si pacient?
 Da     Nu

Dacă ați beneficiat de analize medicale de laborator vă rugăm să răspundeți la următoarele întrebări.

Vi s-a explicat procedura de recoltare a probelor biologice în vederea analizelor medicale solicitate?
 Da     Nu
Ați fost informat/ă cu privire la condițiile și intervalul de timp în care se poate obține buletinul de analize medicale?
 Da     Nu
V-a fost asigurată intimitatea și confidențialitatea în timpul recoltării probelor?
 Da     Nu
Sunteți mulțumit/ă de modul în care vi s-au recoltat probele?
 Da     Nu
Ați fost tratat cu amabilitate de către personalul laboratorului>
 Da     Nu
Ați mai apelat la serviciile laboratorului nostru?
 Da     Nu
Ați recomanda laboratorul nostru și altor persoane?
 Da     Nu

Daca ar fi necesar sa va reintoarceti, ati opta pentru acelasi spital – ambulator integrat?
 In mod cert da     probabil ca da     In mod categoric nu     nu se va mai intampla

Dacă aveți observații și sugestii cu privire la îmbunătățirea serviciilor furnizate de spital vă rugăm să le notați mai jos: